# > Support

In diesem Bereich können Sie das SaleVali Support-Team kontaktieren und ein Support-Ticket anlegen.

Klicken Sie dafür auf den 'Ticket Erstellen' button. 

<figure><img src="/files/22N52KMh7bCbIPklUfX5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<div align="left"><figure><img src="/files/LqaYudFA65jImwgv5HyZ" alt="" width="563"><figcaption><p>Empfohlene Größe im Standard-Template: Max 4 Stück, Max 3 MB, JPEG, JPG, GIF, PNG Format.</p></figcaption></figure></div>

Sie haben eine Übersicht Ihrer eingestellten/offenen Tickets und können es auf dieser Seite verfolgen. Im Bereich Suchen können Sie nach Ihrer Ticketnummer suchen. Unsere Support-Nachrichten werden gleichzeitig an Ihr E-Mail-Konto und an Ihr SaleVali-Anwendungskonto gesendet. Unbeantwortete Anfragen werden innerhalb von 5 Tagen automatisch geschlossen.

<figure><img src="/files/0PwIgMkLKfSCQPMKN2RY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ihre ungelesenen Nachrichten erscheinen in einer anderen Farbe als im Bild und erscheinen auch als Benachrichtigungen im Abschnitt „Support“ auf der rechten Seite.

<div align="left"><figure><img src="/files/rQKpdzBPudpFx4rYF40W" alt="" width="297"><figcaption></figcaption></figure></div>

Sie können Ihre alten Tickets auch überprüfen, indem Sie den gewünschten Zeitraum auswählen.

<div align="left"><figure><img src="/files/mzs5fczu89oCcTYa4nlk" alt="" width="210"><figcaption></figcaption></figure></div>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://salevali.gitbook.io/salevali/inhalts/benutzerhandbuch/greater-than-support.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.