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# > Support

In diesem Bereich können Sie das SaleVali Support-Team kontaktieren und ein Support-Ticket anlegen.

Klicken Sie dafür auf den 'Ticket Erstellen' button. 

<figure><img src="https://3728222556-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6Ypf1WYYWjifCvA8HEqb%2Fuploads%2F3o32se5YjHf7wOMNse3z%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3c2a5600-c83f-4e0d-b74f-954bdb07db77" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<div align="left"><figure><img src="https://3728222556-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6Ypf1WYYWjifCvA8HEqb%2Fuploads%2FkNtoUxdwNDBRXAOq7TkQ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c325d7a2-de3e-499f-9bc8-7352eddbb10b" alt="" width="563"><figcaption><p>Empfohlene Größe im Standard-Template: Max 4 Stück, Max 3 MB, JPEG, JPG, GIF, PNG Format.</p></figcaption></figure></div>

Sie haben eine Übersicht Ihrer eingestellten/offenen Tickets und können es auf dieser Seite verfolgen. Im Bereich Suchen können Sie nach Ihrer Ticketnummer suchen. Unsere Support-Nachrichten werden gleichzeitig an Ihr E-Mail-Konto und an Ihr SaleVali-Anwendungskonto gesendet. Unbeantwortete Anfragen werden innerhalb von 5 Tagen automatisch geschlossen.

<figure><img src="https://3728222556-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6Ypf1WYYWjifCvA8HEqb%2Fuploads%2FheHOi4mmvmQ28rCQOSnl%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e96432e9-1004-4fb7-92ac-98d6b3cdbd56" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ihre ungelesenen Nachrichten erscheinen in einer anderen Farbe als im Bild und erscheinen auch als Benachrichtigungen im Abschnitt „Support“ auf der rechten Seite.

<div align="left"><figure><img src="https://3728222556-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6Ypf1WYYWjifCvA8HEqb%2Fuploads%2FzCHoFLlbhR6Klc58Crqi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bd633a60-1eca-4517-a001-e6dddc444716" alt="" width="297"><figcaption></figcaption></figure></div>

Sie können Ihre alten Tickets auch überprüfen, indem Sie den gewünschten Zeitraum auswählen.

<div align="left"><figure><img src="https://3728222556-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6Ypf1WYYWjifCvA8HEqb%2Fuploads%2FH1mErDm8bhBfa6IIpwHi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=98be1b9b-7aa5-4ba4-b975-34c0b3c65a3c" alt="" width="210"><figcaption></figcaption></figure></div>