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# > Support

In diesem Bereich können Sie das SaleVali Support-Team kontaktieren und ein Support-Ticket anlegen.

Klicken Sie dafür auf den 'Ticket Erstellen' button. 

<figure><img src="/files/22N52KMh7bCbIPklUfX5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<div align="left"><figure><img src="/files/LqaYudFA65jImwgv5HyZ" alt="" width="563"><figcaption><p>Empfohlene Größe im Standard-Template: Max 4 Stück, Max 3 MB, JPEG, JPG, GIF, PNG Format.</p></figcaption></figure></div>

Sie haben eine Übersicht Ihrer eingestellten/offenen Tickets und können es auf dieser Seite verfolgen. Im Bereich Suchen können Sie nach Ihrer Ticketnummer suchen. Unsere Support-Nachrichten werden gleichzeitig an Ihr E-Mail-Konto und an Ihr SaleVali-Anwendungskonto gesendet. Unbeantwortete Anfragen werden innerhalb von 5 Tagen automatisch geschlossen.

<figure><img src="/files/0PwIgMkLKfSCQPMKN2RY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ihre ungelesenen Nachrichten erscheinen in einer anderen Farbe als im Bild und erscheinen auch als Benachrichtigungen im Abschnitt „Support“ auf der rechten Seite.

<div align="left"><figure><img src="/files/rQKpdzBPudpFx4rYF40W" alt="" width="297"><figcaption></figcaption></figure></div>

Sie können Ihre alten Tickets auch überprüfen, indem Sie den gewünschten Zeitraum auswählen.

<div align="left"><figure><img src="/files/mzs5fczu89oCcTYa4nlk" alt="" width="210"><figcaption></figcaption></figure></div>